Technicien(ne) Support Réseau Télécom (F/H)
Chez adista, nous sommes là pour simplifier la vie des PME, ETI et des collectivités, pas pour leur ajouter un casse-tête de plus. Nous combinons le meilleur de la tech et le meilleur de nos talents pour livrer des services agiles, adaptés, et vraiment utiles.
Et pour ça, nous avons besoin de toi !
Marque du groupe inherent, adista est le partenaire de proximité, engagé et expérimenté sur lequel on peut compter. Nous concevons des solutions IT innovantes et sur mesure : Cloud, Cybersécurité, Télécommunications, Services managés. En s’appuyant sur plus de :
1 300 collaborateurs et collaboratrices engagés,
40 agences et 16 datacenters partout en France,
350 M€ de chiffre d’affaires en 2025,
Ton rôle :
Au sein de l'équipe RUN - Opérateurs, tu deviendras clé dans l'exploitation de nos projets clients. Une équipe passionnée de 18 personnes, des défis stimulants et un impact concret sur l’avenir du numérique t’attendent !
# Tes futurs CHALLENGES / Ce que tu vas faire au quotidien :
Analyser et diagnostiquer les incidents clients,
Assister et résoudre les problématiques des clients par téléphone ou prise de main à distance,
Solliciter les fournisseurs,
Escalader vers une compétence spécifique ou mobiliser des ressources nécessaires face à des incidents ne trouvant pas leur solution,
Etre garant de la qualité du reporting à nos clients en renseignant notre outil de ticketing.
# Rejoins l'aventure adista ! Le poste est fait pour toi si :
Tu disposes d’une première expérience dans la relation client technique idéalement dans un environnement télécom ou réseau
Tu as à l'aise dans les échanges avec les clients et sais apporter des réponses adaptées.
Tu partages nos 5 principes d'action : l’obsession du client, l’esprit d’équipe, la simplicité, l’écoute, l’innovation.
Pourquoi choisir adista ?
Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détentes et café à volonté pour booster ta journée.
Equilibre pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine si tu préfères ta marque de café.
Opportunités d’évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.
Mobilité géographique possible grâce à notre réseau de 40 agences en France.
Entreprise engagée et reconnue : Forfait de mobilité durable, labellisée Ecovadis Gold et reconnue Best Managed Company.
Congés supplémentaires (sociétal, Politique Handicap,...).
Un process de recrutement clair :
Clique sur « Postuler »
Échange téléphonique avec nos RH
Rencontre ton futur manager Martin
Complète notre outils AssessFirst et accède à ton rapport personnalisé …
Et bienvenue chez adista !
Chez nous, chaque candidature compte : nous valorisons la diversité et assurons un retour à chacun.
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Clique et lance-toi !
- Département
- RUN - Support & Assistance Technique
- Poste
- Technicienne / Technicien IT
- Localisations
- Pamiers
- Statut à distance
- Hybride
Pamiers
Rejoindre adista c'est ...
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Cadre moderne
Agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détente et café à volonté pour booster ta journée.
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Opportunités d’évolution
Formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.
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Entreprise engagée et reconnue
Fond de dotation groupe, Forfait de mobilité durable, mise à disposition de la plateforme la plateforme Moka Care et reconnue Best Managed Companies, Ecovadis
Lieu de travail et culture
Cadre moderne : Agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détente et café à volonté pour booster ta journée.
Opportunités d’évolution : Formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.
Entreprise engagée et reconnue : Fond de dotation groupe, Forfait de mobilité durable, mise à disposition de la plateforme la plateforme Moka Care et reconnue Best Managed Company, Ecovadis
À propos de adista
Chez adista, tout commence en 1981 à Nancy, sous le nom de Réalisations Microélectronique et Informatiques (RMI). D’abord créateurs de cartes électroniques, on a vite compris que l’IT allait changer la donne. Résultat : en 2007, adista voit le jour et fait basculer l’entreprise dans l’ère des services IP et de l’hébergement. Aujourd’hui, adista, c’est 40 agences, 1300 collaborateurs, et une ambition claire : devenir un acteur incontournable du cloud et des télécoms B2B en France, avec un objectif de 500 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2027. Notre secret ? Une croissance qui ne s’excuse pas d’être ambitieuse, portée par la proximité, la simplicité et un franc-parler qui font notre différence. Parce qu’ici, l’IT, c’est sans prise de tête, mais avec beaucoup d’impact.