Le groupe inherent, dont adista est l’une des filiales, c’est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 45 agences, 14 datacenters et un chiffre d’affaires de 320M€ en 2023. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés.

# Tes futurs CHALLENGES

En intégrant le service Résiliation, tu rejoins une équipe de 8 personnes et tu auras en charge le traitement des résiliations clients, depuis la réception des demandes jusqu'à la clôture du dossier avec la mise en facturation. Tes principales missions consisteront à :

• Participer ou prendre en charge le traitement des résiliations partielles ou totales des clients de bout en bout.
• Suivre les résiliations clients, confirmer les engagements et pénalités,
• Réaliser et suivre les ordres de résiliations et veiller à leur bon traitement,
• Gérer l'arrêt de la facturation et assurer le service client associé,
• Mettre à jour les bases de données clients et assure le suivi des dossiers de résiliations jusqu’à leur clôture.
• Garantir le respect des process administratifs, coordonner les échanges, répondre aux sollicitations,
• Garantir la satisfaction client,
• Assurer un support fonctionnel aux équipes internes (recouvrement, commerce, technique, équipes supports …).

# Le poste est fait pour TOI si   

• Tu disposes d’une première expérience dans le domaine administratif,
• Tu as une excellente communication écrite et orale, et utilise couramment le pack office,
• Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur, 
• Tu as le sens du service, et dispose de capacités relationnelle te permettant d'anticiper les attentes de tes interlocuteurs pour favoriser un échange positif et constructif, 
• Tu as le goût du challenge et la culture du résultat, 
• Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux.

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite ! 

# Ce que l’on recherche  

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Ecouter et travailler pour l'Equipe, au service de nos Clients !

# Notre PROMESSE 

Rejoindre adista, c’est l’assurance de : 

• Travailler dans un cadre agréable,
• Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique, 
• Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme, 
• Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine ! 

On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant !   

# Notre PROCESS de recrutement 

C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton « postuler ».  

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Oktay KARABAY, ton futur manager, et l’aventure peut commencer !  

Candidatures diversifiées souhaitées !

Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.